Firma PGI COMPASS S.A. wypracowała przez lata własne schematy asysty technicznej i rozwiązania serwisowe, oparte na bezpośrednim kontakcie z klientem i możliwie jak najszybszej reakcji na jego potrzeby serwisowe. Firmę COMPASS cechuje indywidualne podejście do każdego klienta, a także duża elastyczność konsultantów serwisowych i ich fachowa obsługa, które są podstawą dobrych relacji Firmy z jej klientami.